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售后政策

产品支持终生维修的售后服务:


1、一般的珍珠项链手链重穿线,或金属清洗翻新、焊接,镶嵌类产品镶固,均免收工?#36873;?/p>

2、除珍珠专用线、专用胶以外若涉及其它材料,或者是更改长度,?#30446;?#31561;,丢失或损坏配件材料等,顾客需支付相应材料费用。

3、贴心提醒:对于珍珠类首饰的特点,平时需注意保养,涉及到珍珠的部分,由珍珠贝体形成非人工制作,无法通过后期清洗维护或修复,珍珠忌水、不能水冲洗,接触任何酸碱性洗剂或放入超声波机清洗均会对珍珠造成?#27426;?#30340;破坏。能清洗翻新的仅针对金属部位,通常会先把珍珠拆下来,再单独对金属进行清洗、电镀。
4、鉴于网络销售的特点,顾客送修时一般采用快递方式,往返快递费用由顾客自行承担,金额较高贵重的产品建议优选顺丰快递。为避免运送过程中压坏而造成不必要的误会,★提醒注意用原?#36739;?#21644;泡沫纸包装,如已丢弃请?#21592;鋼较?#22312;?#38556;?#22788;另加一些防震填充物。在包装妥当的情况下,因退换货或返修货运输过程中发生的丢失和损坏(当然此几率是非常非常低几乎?#29615;?#29983;过),理应由?#24615;?#24555;递承担责任,敬请理解。★另外,请附上一个纸条,说明维修的内容,以及回邮地址,收件人姓名电话,并注明收到后请交给客服某?#24120;行?#24744;的支持和配合,谢谢!  

5、【维修时长】我们一般会在收?#20132;?#21518;约7-10个工作日为您处理好(如遇周末或节假日时间会顺延)。

 

【珍珠美人】支持7天无理由退换?#20445;?#20351;您有充裕的时间考虑,确保您做出正确的选择,真正做到无风险购物。

    在您收到产品7天内,如认为产品与您当初?#21335;?#35937;有所出入或改变主意,?#36824;?#31995;,只要您觉得不满意、不合?#30465;?#25110;不喜欢等,只要确保产品完好如初,均可无条件为您退换货。如果是产品质量问题,珍珠美人将承担退换的所有运?#36873;?#38750;质量问题的退换货,您只需支付退回运?#36873;?/span>

 

  以?#24405;?#31181;情况除外:
 1、收到产品超过7天后。
 2、产品出现人为的磨损、污渍等情况,影响二次销售的。
 3、退换?#38382;?#36798;2?#25105;?#19978;,恶意退换等,原则上不给予退换。

 

产品退货、维修流程及注意事项: 

①请将商品全套及所有配件(部分产品配有证书、赠品)、包装和【销售单】一并寄回!★提醒亲检查好发齐?#21592;?#39034;利退货,因有任?#25105;?#28431;将扣除相关成本费用的哈~

②为避免运送过程中压坏而造成不必要的误会,★提醒注意用原?#36739;?#21644;泡沫纸包装,如已丢弃请?#21592;鋼较?#22312;?#38556;?#22788;另加一些防震填充物。在包装妥当的情况下,因退换货或返修货运输过程中发生的丢失和损坏(当然此几率是非常非常低几乎?#29615;?#29983;过),理应由?#24615;?#24555;递承担责任,敬请理解。

③回邮地址:广东省广州市番禺区银平路25号金俊汇珠宝中心4楼 祺福珍珠 收件人:珍珠美人 ?#26102;啵?10620,电话:020-38860040,13535173167。退回运费由您支付承担(拒收到付件及?#25509;事?#36882;),运单上货物品名栏请填写“饰品?#20445;?#19981;要在外包装任何地方写上“珠宝”、“首饰”等字样,金额较高贵重的产品建议优选顺丰快递,【寄出后请留底单告知客服的发货?#30446;?#36882;和运单号】,?#21592;?#21681;们可以跟踪查询到,?#34892;?#24744;的支持和配合!


④如有退款,我们一般在收?#20132;?个工作日内办理(遇周末及节假日财务出纳休息会延后)★目前仅支持银行储蓄卡或支付宝退款。如是【银行储蓄卡?#23458;耍?#35831;提供银行名称,开户所在的省、市、和具体支行名称,银行卡号以及收款人姓名。如订单本来是【支付宝】支付,并且退原额,退款原返无需提供账号。如部分退款或非支付宝支付的订单,需退支付宝,请提供支付宝账号和收款人实名。


免责条款: 
任何经过佩戴、自行改动过或调整过尺寸的、或者以人为方式损坏的货品,我们均不接受退换货。

 

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